Responsable de secteur du maintien à domicile h/f

Le Centre Communal d’Action Sociale de Montbéliard (Doubs) recherche pour son service autonomie (40 000 heures, 200 usagers par an et 50 agents), un responsable de secteur du maintien à domicile

• Gérer et planifier les interventions : élaborer et ajuster les plannings des AVS en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités du personnel• Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins des bénéficiaires et élaborer des plans d’aide et d’accompagnement personnalisés ; mettre en place les prises en charge nécessaires• Être l’interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles pour toute question relative à la prise en charge• Informer et conseiller les usagers et leurs familles sur les services proposés et les dispositifs d’aide existants • Être responsable du bon fonctionnement du système qualité (construction et mise à jour de tableaux d'analyse de l'activité, améliorations sur le suivi de la qualité, suivi des réclamations clients et des dysfonctionnements internes, …)

Titulaire au minimum d’un bac+2 dans le domaine des services à la personne, vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans ce domaine qui vous assure la maîtrise des techniques administratives, des outils bureautiques et une bonne connaissance du cadre réglementaire appliqué aux services à la personne. Vous savez développer une relation de qualité avec les usagers et leur famille.Vos aptitudes organisationnelles et opérationnelles feront la différence. Doté d’un bon relationnel, votre sens de l’adaptation allié à des qualités d’autonomie et de rigueur constitueront des atouts appréciés.
EC21798