Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - SAISON - CONSEILLER EN RELATION A L’USAGER (F/H) - CDD du 15 juin au 15 septembre 2026 - SABLES D'OLONNE
Envoyer à un ami
Télécharger
Imprimer
SAISON - CONSEILLER EN RELATION A L’USAGER (F/H) - CDD du 15 juin au 15 septembre 2026
Filière : Administrative
Métier : Population-Administration Générale
Catégorie : C
Adjoint administratif territorial-AAT
CDD
3 mois
Lieu : SABLES D'OLONNE
Saisonnier
Expérience : Jeune diplômé
Rémunération statutaire
Date limite : 22/03/2026
Poste ouvert en recrutement
Descriptif et missions
SAISON - CONSEILLER EN RELATION A L’USAGER (F/H) - CDD du 15 juin au 15 septembre 2026
Ce poste est à pourvoir à SABLES D'OLONNE.
SAISON - CONSEILLER EN RELATION A L’USAGER (F/H) - CDD du 15 juin au 15 septembre 2026
SAISON - CONSEILLER EN RELATION A L’USAGER (F/H) - CDD du 15 juin au 15 septembre 2026
PRÉSENTATION : : Au sein d’une équipe composée de 21 agents, sous la responsabilité de la Directrice du Service Relation à l’Usager, vous aurez pour missions d'accueillir, renseigner et orienter le public.
MISSIONS :
- Assurer un accueil physique et téléphonique
- Accompagner l’usager dans ses démarches et orienter vers le service compétent.
- Qualifier la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté.
- Participer à la mise à jour de la documentation collective.
- Renseigner l’outil de suivi de la relation à l’usager.
- Gérer des demandes de premier niveau et prendre en charge la pré-instruction des demandes complexes avant la transmission au service compétent.
- Utiliser les différents logiciels métiers : plateforme des démarches en ligne, Gestion Electronique du Courrier, Planitech, Eternity, Siècle, Avenir, Gestion des cartes passeurs, des cartes de déchetteries
- Gérer les relations avec l’ensemble des services de la collectivité
MISSIONS :
- Assurer un accueil physique et téléphonique
- Accompagner l’usager dans ses démarches et orienter vers le service compétent.
- Qualifier la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté.
- Participer à la mise à jour de la documentation collective.
- Renseigner l’outil de suivi de la relation à l’usager.
- Gérer des demandes de premier niveau et prendre en charge la pré-instruction des demandes complexes avant la transmission au service compétent.
- Utiliser les différents logiciels métiers : plateforme des démarches en ligne, Gestion Electronique du Courrier, Planitech, Eternity, Siècle, Avenir, Gestion des cartes passeurs, des cartes de déchetteries
- Gérer les relations avec l’ensemble des services de la collectivité
Profil recherché
SAISON - CONSEILLER EN RELATION A L’USAGER (F/H) - CDD du 15 juin au 15 septembre 2026
COMPÉTENCES ET PROFIL ATTENDUS :
- Connaissance générale sur le fonctionnement des collectivités territoriales.
- Bon usage des outils bureautiques
- Appliquer les procédures internes et la réglementation
- Excellentes qualités relationnelles, capacité d’écoute et sens des priorités
- Gestion du stress et régulation des tensions (contact direct avec le public)
- Neutralité, discrétion face aux situations
- Disponibilité en cas de nécessité de service
- Capacité d’écoute, discrétion
- Excellentes qualités relationnelles,
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Quotité de travail : 3 postes - Temps complet - 35heures
- Horaires : selon ouverture mairie
- Contrat : Saisonnier 3 mois du 15 juin à 15 septembre 2026
- Site et service d’affectation : Hôtel de Ville, Mairie annexe du Château d’Olonne, Mairie annexe de la Jarrie, Mairie annexe de la Chaume
- Déplacements Ponctuels
- Rémunération statutaire
CANDIDATURE :
- Date limite de candidature : 22 mars 2026
- Date prévue de recrutement : 15 juin 2026
- Renseignements complémentaires auprès de : Mélanie Joly, Directrice du service Relation à l’Usager au 02 51 23 00 11 ou Béatrice Hinterlang, chargée de recrutement au 02 51 23 16 37.
- Les entretiens auront lieu le : Vendredi 3 avril 2026
EC21900
- Connaissance générale sur le fonctionnement des collectivités territoriales.
- Bon usage des outils bureautiques
- Appliquer les procédures internes et la réglementation
- Excellentes qualités relationnelles, capacité d’écoute et sens des priorités
- Gestion du stress et régulation des tensions (contact direct avec le public)
- Neutralité, discrétion face aux situations
- Disponibilité en cas de nécessité de service
- Capacité d’écoute, discrétion
- Excellentes qualités relationnelles,
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Quotité de travail : 3 postes - Temps complet - 35heures
- Horaires : selon ouverture mairie
- Contrat : Saisonnier 3 mois du 15 juin à 15 septembre 2026
- Site et service d’affectation : Hôtel de Ville, Mairie annexe du Château d’Olonne, Mairie annexe de la Jarrie, Mairie annexe de la Chaume
- Déplacements Ponctuels
- Rémunération statutaire
CANDIDATURE :
- Date limite de candidature : 22 mars 2026
- Date prévue de recrutement : 15 juin 2026
- Renseignements complémentaires auprès de : Mélanie Joly, Directrice du service Relation à l’Usager au 02 51 23 00 11 ou Béatrice Hinterlang, chargée de recrutement au 02 51 23 16 37.
- Les entretiens auront lieu le : Vendredi 3 avril 2026
EC21900
Description de la collectivité
Les Sables-d’Olonne est une commune nouvelle française, sous-préfecture du département de la Vendée dans la région des Pays-de-la-Loire.
La commune résulte de la fusion de Château-d'Olonne, d’Olonne-sur-Mer et des Sables-d’Olonne.
La commune résulte de la fusion de Château-d'Olonne, d’Olonne-sur-Mer et des Sables-d’Olonne.
