Agent de prestations administratives H/F

Ville jeune, dynamique et en profonde mutation urbaine, la Ville de Saint-Denis, engagée dans une démarche qualité, réaffirme sa priorité politique : un accueil de qualité pour tous dans le respect des grands principes et des valeurs du service public. Au sein de la Direction des relations aux usagers, et sous l’autorité du chef de service adjoint des démarches citoyennes, vous participez activement à la qualité de l’accueil et à la relation de confiance entre la Ville de Saint-Denis et ses habitants.

Véritable interface entre les usagers et la collectivité, vous veillez à la fiabilité des démarches administratives ainsi qu’à la sécurisation des actes d’état civil, dans le respect des délais et du cadre réglementaire en vigueur.

Acteur-rice essentiel-le du service public de proximité, vous contribuez à la modernisation des pratiques d’accueil et à la dématérialisation des procédures, en accompagnant les usagers dans leurs démarches du quotidien.

Dans le cadre d’un renfort temporaire d’activité, la ville recrute un agent contractuel pour une durée de trois mois afin d’assurer des missions liées à la gestion administrative de l’état civil.

Missions/Activités :

Sous l’autorité de votre responsable, vous aurez pour missions de :

- Apposer les mentions marginales sur les actes d’état civil (naissance, mariage, décès), conformément à la réglementation en vigueur

- Traiter les demandes de mise à jour des livrets de famille (mariage, divorce, décès, reconnaissance, etc.)

- Vérifier la conformité et la complétude des pièces justificatives transmises par les usagers ou les administrations

- Assurer la tenue et la mise à jour des registres et dossiers d’état civil, y compris sous format dématérialisé

- Apporter un appui administratif au service (classement, archivage, suivi des demandes)

Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur administrative et votre sens de l’organisation. Doté-e d’un bon sens de l’écoute et du dialogue, vous savez accompagner les usagers avec professionnalisme et bienveillance. Curieux-se et polyvalent-e, vous êtes capable de vous adapter à des missions variées et à des outils dématérialisés. Vous appréciez le travail en équipe et savez respecter les délais ainsi que les procédures en vigueur.
EC22135