RESPONSABLE FUNERAIRE H/F

Sous l’autorité de la Directrice des Services à la Population, la responsable assure la gestion du personnel, la gestion du cimetière et du SPIC.


Conditions d’exercice :

La ville de Saint Martin de Crau compte environ 14000 habitants. Elle fait partie du Pays d'Arles, dans le Département des Bouches-du-Rhône, en région Provence Alpes Côte d’Azur.
Elle est par ailleurs membre de la Communauté d’Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette.

Planning : Poste à temps complet 37H30/semaine – 25 jours de congés et 15 jours de RTT sur la base d’une année complète. Télétravail possible selon conditions.


MISSIONS PRINCIPALES :

I. SPIC :

_Accueil et renseignement des familles : choix des fournitures, prestations nécessaires aux obsèques, démarches post-obsèques
_Négociation finale de l’organisation et des conditions de la prestation funéraire.
_Animer des cérémonies funéraires en assurant une atmosphère respectueuse, personnalisée et en accord avec les souhaits des familles
_Organisation des obsèques et liaison avec les différents officiants cultuels ou civils.
_Démarches administratives (déclaration de décès)
_Montage des dossiers administratifs et financiers pour le compte des familles
_Transmission des informations à l’équipe technique ainsi qu’aux différents intervenants (marbrier, terrassement-) pour l’exécution de la prestation.
_ Gestion des admissions à la chambre funéraire, tenue des registres d’entrées et sorties.
_Présentation des contrats de prévoyance obsèques

II. GESTION DU CIMETIERE :

Suivi administratif :
_Gérer le patrimoine des concessions : attribuer les emplacements, procéder aux renouvellements, aux reprises de concessions, encaissement des paiements (mission de régisseur).
_Gérer les bons de travaux et les concessions sur le logiciel expert.
_Procéder à toutes les opérations administratives relatives à une inhumation ou exhumation.
_Tenir et mettre à jour le registre du cimetière, le plan et son logiciel d’application.

Coordination, suivi des chantiers des entreprises extérieures :
_Coordonner les interventions et contrôler les entreprises
_Donner les instructions techniques aux entreprises (marbriers, Pompes Funèbres)
_Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Conseil technique :
_Apprécier les litiges familiaux afin de les transmettre au juge.
_Accueillir et renseigner le public et les entreprises.

III. GESTION DU PERSONNEL
_Assurer le management de l’équipe et faire remonter les problématiques rencontrées à sa hiérarchie

MISSIONS SECONDAIRES
Assurer la polyvalence de service au sein du service population

COMPETENCES RELATIVES AU POSTE

Savoirs :
_Connaître la législation funéraire
_ Maîtriser le fonctionnement d’une commune et d’un SPIC

Savoirs faire :
_Recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches
_Adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d’empathie
_Organiser, expliquer et animer une cérémonie d’obsèques dans le respect de la réglementation en vigueur
_Encadrer l’équipe de porteurs/fossoyeurs de la mise en bière jusqu’à l’inhumation ou crémation
_Disposer de la connaissance des produits et services funéraires et modes de sépulture
_Maîtriser l’outil informatique et les logiciels de bureautique

Savoirs-être :
_Faire preuve de respect et de compassion
_Faire preuve de diplomatie et de discrétion
_Disposer d’une capacité d’autonomie, d’organisation et de gestion des priorités
_Disposer d’une grande maîtrise de soi et être capable de gérer son stress face à des situations difficiles
_Savoir réagir avec pertinence face aux situations d’urgence
_Disposer d’un bon équilibre personnel
_Faire preuve d’une grande disponibilité

PROFIL :

Etre titulaire du diplôme de Dirigeant Funéraire et justifier d’une expérience significative d’au moins 2 ans dans ce domaine.

Pote ouvert aux agents titulaires. Un contractuel relevant de la catégorie C pourra être recruté conformément à l’article L.332-8 2- du Code général de la fonction publique qui permet aux collectivités territoriales lorsque les besoins des services ou la nature des fonctions le justifient et sous réserve qu'aucun fonctionnaire territorial n'ait pu être recruté dans les conditions prévues par le Code général de la fonction publique, de recruter un contractuel sur tout emploi permanent.



EC22208