Agent de médiation numérique H/F

• Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs pratiques numériques

• Concevoir et animer des ateliers et des actions de médiation numérique, individuels ou collectifs auprès de tous les publics

• Favoriser l’autonomie numérique et lutter contre la fracture numérique

• Sensibiliser les usagers aux bonnes pratiques numériques

• Participer à la conception et à la mise en œuvre d’un socle commun de médiation numérique pour l’ensemble des espaces numériques de la collectivité, en lien avec la Direction Innovation et Transformation Numérique (DITN)

• Contribuer à l’harmonisation des pratiques, des contenus, des outils et des modalités d’accompagnement entre les différents espaces de médiation numérique

• Contribuer à l’identification et à la remontée des besoins des publics et des professionnels afin de faire évoluer l’offre de médiation numérique à l’échelle de la collectivité

• Participer aux projets de la DITN liés à l’inclusion numérique, à la transformation des usages et aux nouveaux usages numériques, notamment autour de l’intelligence artificielle

• Assurer une veille sur les évolutions des usages, des outils et des services numériques

• Participer à l’évaluation des actions de médiation numérique

• Développer les partenariats afin de toucher les publics éloignés des usages numériques

Missions annexes :

• Accompagner la montée en compétences des équipes, appui numérique pour La Ruche

• Participer aux projets de service : réflexion et actions liées à la diversification des publics et des services et à l’évolution des pratiques

• Contribuer à l’inclusion numérique à travers des actions de sensibilisation hors les murs

• Maîtrise des outils et usages numériques et notions en sécurité des données

• Connaissance des principes de médiation numérique

• Expérience dans l’accueil et l’accompagnement de publics variés

• Capacité à concevoir et animer des ateliers et à créer des supports de médiation

• Sens du service public, écoute, pédagogie et aisance relationnelle

• Adaptabilité, autonomie et esprit d’équipe

• Curiosité et intérêt pour les évolutions numériques et culturelles

• Capacité à participer à des projets, à identifier les besoins et à rendre compte de son activité

• Titulaire du permis B

Ce que nous vous offrons :

• Avantages quotidiens : des tickets restaurant pour vos repas selon votre cycle de travail

• Mobilité douce : accédez au forfait mobilité durable

• Action sociale : des réductions, services et loisirs pour améliorer votre quotidien avec le CNAS et l'Amicale du personnel

• Autres offres : des activités sportives, culturelles et de développement personnel pour enrichir votre expérience

Dans le respect du principe d'égalité d'accès à l'emploi public, ce poste est ouvert à l'ensemble des candidats remplissant les conditions statutaires prévues par le code général de la fonction publique. Soucieux de favoriser l'inclusion professionnelle, l'employeur accueille également, par voie contractuelle, les candidatures des personnes reconnues travailleurs handicapés.