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Chargé(e) de projet d'administration de la fonction accueil - Stage (F/H)

Sevran | Autre

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Métier : Ressources humaines

Catégorie : C

Adjoint administratif territorial-AAT

Stage

Lieu : Sevran

Etude : BAC +5

Grille rémunération stage

Date limite : 12/12/2025

Poste ouvert en recrutement

Descriptif et missions

Chargé(e) de projet d'administration de la fonction accueil - Stage (F/H)

Ce poste est à pourvoir à Sevran.
Chargé(e) de projet d'administration de la fonction accueil - Stage (F/H)

Missions principales

Participer à l’analyse de la fonction d’accueil dans différents sites municipaux.

Réaliser un diagnostic sur la confidentialité des échanges au sein des espaces d’accueil.

Évaluer l’accessibilité des accueils pour tous les publics (personnes à mobilité réduite, personnes en situation de handicap, etc.).

Recueillir les besoins et attentes des usagers et des agents d’accueil à travers des observations, des entretiens ou des questionnaires.

Recueillir les besoins spécifiques des différentes directions en lien avec les services rendus aux usagers.

Identifier et analyser les points forts et les axes d’amélioration des dispositifs d’accueil.

Proposer des pistes d’aménagement des espaces d’accueil afin d’optimiser la confidentialité, l’accessibilité et le confort pour l’ensemble des usagers et des agents.

Rédiger un rapport de diagnostic et présenter les résultats à l’équipe projet.

Profil recherché

Chargé(e) de projet d'administration de la fonction accueil - Stage (F/H)

Profil recherché

Étudiant(e) en licence ou master dans les domaines du management public, des ressources humaines, de la sociologie, ou d’un domaine connexe.
Intérêt pour les questions d’accueil, d’accessibilité et de qualité de service public.
Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction.
Sens de l’écoute, discrétion et respect de la confidentialité.
Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Modalités du stage

Démarrage souhaité dès que possible
Lieu: Sevran (différents sites municipaux)

Durée : entre 3 et 6 mois
Encadrement : sous la responsabilité des chefs de projet

EC22313

Avantages collectifs au travail

Chargé(e) de projet d'administration de la fonction accueil - Stage (F/H)

Prime de fin d’année
Restauration collective/titres restaurant
Compte-Epargne Temps
Chèques vacances/loisirs
Prise en charge Mutuelle
Avancement de carrière/promotion
Prise en charge frais déplacement formation
Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
Abonnement COS ou CAS
Régime indemnitaire
ARTT
Autorisations spéciales d’absence
Participation aux frais de séjour/enfants

Description de la collectivité

Cliquez ici pour découvrir la page employeur

La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de 50 000 habitants. Elle a à cœur de porter les valeurs républicaines que sont la laïcité, l'égalité et la solidarité. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais et œuvrer pour leur avenir. Voilà le projet que portent ensemble les agents de la Ville.