Chef de service des publics H/F

Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Chef de service des publics.

Animation et encadrement du service des publics
- Élaborer et mettre en oeuvre une politique des publics en lien avec le directeur (publics cibles, priorités de développement, moyens affectés)
- Animer, organiser et superviser l'activité et le plan de charge du service dans le but d'atteindre les objectifs fixés
- Assurer l'encadrement et le suivi individuel des agents du service (entretiens d'évaluation, gestion du temps de travail...)
- Élaborer et piloter les outils de suivi du service et rendre compte de l'activité du service au directeur
- Proposer des axes d'amélioration ou des mesures correctives
- Contrôler et valider les recherches et les publications élaborées par le service
- Assurer une vieille juridique et archivistique
- Gérer le budget et les contrats associés à l'activité du service

Supervision des services aux usagers et de la salle de lecture
- Assurer l'animation et l'encadrement fonctionnel de la cellule accueil : conditions d'accueil physique et téléphonique, comptabilisation du public, supervision de la boutique, en lien avec le directeur
- Assurer le bon fonctionnement de la salle de lecture : élaboration des plannings de permanence, respect et mise en oeuvre du règlement intérieur
- Piloter la formation continue des archivistes et l'aide à l'orientation des usagers
- Assurer des permanences de salle de lecture à raison de 1 journée par cycle de 4 semaines (selon les effectifs présents)
- Superviser la mise à disposition et à jour des instruments de recherche, des usuels et de nouvelles ressources offertes aux usagers
- Superviser les recherches par correspondance effectuées par la cellule recherche : suivi du tableau de bord et respect des délais, élaboration de réponses-types et d'outils de simplification, contrôle et veille
- Supervision des missions de la cellule accueil (gestion des visiteurs, des inscriptions, de la communication sur site)

Pilotage de la politique de diffusion numérique des archives
- Développer les contenus du site internet, en lien avec le chargé d'action culturelle
- Piloter la mise en ligne de contenus archivistiques (images, état général des fonds, indexation...)

Permis de conduire : B

Diplômes et formations exigés : Master en archivistique ou équivalent
Niveau Requis :
Bac + 5


Formation aux premiers secours souhaitées (SST, GQS, PSC...)

Bureautique :
EXCEL
WORD
POWERPOINT
Sharepoint

Application métier :
Logiciel métier Ligeo (gestion/diffusion)
Grand Angle
KDelib

Savoirs :
- Excellentes connaissances en archivistique et des méthodes de recherche en archives
- Très bon niveau de culture générale, en histoire et histoire des institutions
- Expertise dans le cadre législatif et réglementaire des archives publiques (délais de communicabilité, diffusion et réutilisation)
- Bonne connaissance des publics culturels et des publics des archives
- Bonne connaissance des usages sur internet et des outils de communication
- Maîtrise des normes ISAD/G et ISAAR et des techniques d'encodage (EAD et EAC)
- Bonne connaissance des principes de la scénographie et d'exposition
- Connaissance des règles de la commande publique
- Déontologie de la fonction publique

Savoir-faire :
- Techniques d'animation d'équipe et de réseau
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles
- Chefferie de projets
- Définir et piloter des politiques de développement des publics
- Prise de parole en public
- Techniques de médiation
- Technique de communication et des réseaux sociaux

Savoir-être :
- Capacités d'adaptation
- Sens du service public
- Qualités d'écoute
- Autonomie, dynamisme, force de proposition et de conviction
- Rigueur et sens de l'organisation
- Souplesse, diplomatie et sens des relations humaines
- Goût du travail en équipe
- Capacité à former, transmettre ses connaissances et encourager le développement de compétences
- Curiosité et goût pour l'innovation

Expérience significative dans un service d'archives et expérience en management d'équipe
EC20667