Conseiller.ère d'orientation - Offre 2507 H/F

MISSION : il.elle assure l'orientation et la sécurisation des parcours individuels des allocataires du revenu de solidarité active (RSA) en articulation avec les services territoriaux d'insertion (STI). Il.elle appuie les allocataires en les contactant, afin de recueillir les éléments nécessaires à une orientation adaptée, à l'aide des outils nationaux et territoriaux à sa disposition.
Il.elle prépare, organise et réalise également les entretiens individuels de réorientation des personnes déjà inscrites dans le dispositif RSA.
ACTIVITES
Phase préparatoire aux rendez-vous
· En lien avec les STI, sécurise les listes des personnes à orienter et prépare les prises de RDV avec les référents uniques, à partir des applications dédiées (Phénix, BO, Rendez-vous Insertion)
· Planifie avec les allocataires les rendez-vous téléphoniques et les confirme (SMS, mails...)
· Prend part à des points réguliers de régulation des orientations avec chaque STI
· Analyse la situation individuelle des allocataires au vu des données informatiques de la CAF et de France Travail
· Prends connaissance des différentes informations concernant la situation de la personne

Accueil et relations avec le public
· Effectue l'accueil physique et téléphonique de publics spécifiques du TGN
· Prend les messages et hiérarchise les demandes selon leur caractère d'urgence ou de priorité
· Conseille et oriente le public vers les STI et/ou partenaires privilégiés

Réalisation des entretiens
· Réalise l'entretien et effectue la saisie dans Phénix des questionnaires nationaux d'entrée en parcours
· Pour le public identifié, réalise le diagnostic permettant d'adapter au mieux l'orientation des personnes
· Informe l'allocataire de ses droits et devoirs, ainsi que des prochaines étapes de son accompagnement
· Recherche l'adhésion de l'allocataire pour favoriser son engagement dans l'accompagnement
· Assure le suivi, les relances et la mise en place des mesures nécessaire à une orientation des publics dans les délais fixés par la loi

Contribution au pilotage et à l'adaptation de l'offre d'insertion
· Contribue au pilotage départemental de l'offre d'insertion en rendant compte des besoins en matière d'orientation des allocataires du RSA
· Apporte son expertise et sa connaissance des publics pour la construction et l'adaptation de l'offre d'insertion sur les territoires
· Participe à l'élaboration des outils et procédures départementales
· Contribue à l'adaptation des référentiels territoriaux d'orientation
· Favorise les orientations vers les offres nouvelles, ou répondant aux orientations stratégiques de la collectivité
· Collabore au suivi de l'activité du service en lien avec les autres professionnels (élaboration et alimentation de tableaux de bord et de suivi)

Référence de l'offre : 8iaxo2zxzg