Chargé d'accueil des publics H/F

Poste temporaire en accroissement d'activité rattaché à la Direction Espaces Naturels et Grands Sites de France au sein du Pôle Transition Ecologique et énergétique de la DGD Transition Environnementale Eau Culture et SportPoste en recrutement urgent

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique. Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovant ! Au sein de la Direction Espaces Naturels et Grands Sites de France, sur le site Concors Sainte Victoire , La Métropole Aix Marseille Provence dispose de deux structures d’accueil et de vente de produits : la Maison du Grand Site (également lieu d’exposition) à Vauvenargues et le Kiosque de Bimont à Saint Marc Jaumegarde.Vous serez en charge d'accueillir, informer et sensibiliser le public sur ces deux lieux, et à procéder aux ventes de produits régie.Le site de Bimont étant particulièrement fréquenté au printemps et à l’automne, le chargé d’accueil participe également à :optimiser la capacité d’accueil du parking en invitant les automobilistes à se stationner correctements’assurer de la propreté de l’ensemble de l’aire de stationnement et procéder au ramassage des déchets le cas échéant.Les missions :Accueil : Informer le public, notamment sur :la réglementation estivale concernant les accès aux massifs et le risque incendiela sécurité en montagne et les risques spécifiques à la randonnée en milieu méditerranéenles ressources locales patrimoniales et du terroir, lieux de visite et services touristiquesAccompagner les visiteurs dans la découverte de l’expositionRecueillir et synthétiser les remarques du public en vue de l’évolution des outils et documents proposésVente :Encaisser les ventesEffectuer des tâches comptables et réaliser le bilan journalier/hebdomadaire des ventesParticiper à la gestion des stocks des produitsStationnement : Faciliter/discipliner le stationnement des véhicules des usagers du site naturel, particulièrement sur le parking de Bimont. Une attention toute particulière sera observée les week-ends par météo favorable en période de vacances scolaires.Recenser quantitativement le remplissage du parking (nombre de véhicules)Alerter sur un éventuel départ de feu (fumée suspecte), d’éventuelles incivilités (baignade interdite), une pénétration massive de personnes dans les espaces naturels malgré l’interdiction.

Conditions d'accès au poste :Poste ouvert uniquement aux contractuels, poste de catégorie CMission couvre la période du 1er avril 2026 au 6 novembre 2026 à raison de 7h02 quotidiennes soit 35 heures, les week-ends et jours fériés inclus. Amplitude horaire variable selon la saison.Une expérience dans le domaine du tourisme est souhaitée.Spécificités du poste : Permis B obligatoireCycle de travail 35 heures, à raison de 7h02 quotidiennes , les week-ends et jours fériés inclus. Amplitude horaire variable selon la saison.Connaissances métiers attendues :Communication orale (anglais courant apprécié) : écoute, analyse de demande, adaptation du discours aux interlocuteursIntérêt pour le milieu naturel, les politiques environnementales, les questions de développement territorialCapacité à gérer la fréquentation touristique d’un lieu d’accueilReprésentation d’une structure publiqueLa pratique préalable de logiciels de caisse est un plusCompétences transversales : Fiabilité et rigueur dans la gestion des ventes de produits régie,Respect d’une programmation préétablie, comprenant des week-ends et jours fériés travaillésMaîtrise des outils informatiques et bureautiquesUne attestation de formation aux premiers secours constitue un plusCompétences comportementales attendues : Respect de la hiérarchieRésistance à la chaleurSens du relationnel et maîtrise de soiAutonomie dans le travail
EC158803