Conseiller numérique France services H/F

Placé sous l’autorité de la Cheffe du service Cohésion Urbaine, le Conseiller numérique France Services devra sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne, notamment par l’intermédiaire d'ateliers numériques et d'animations auprès de divers publics sur le territoire de Montluçon Communauté.

Missions principales :

- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations, vérification des sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne
- Informer les usagers et répondre à leurs questions
- Analyser et répondre aux besoins des usagers
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
- Accompagner les usagers individuellement
- Organiser et animer des ateliers thématiques
- Rediriger les usagers vers d’autres structures
- Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique-)
- Fournir les éléments de suivi sur son activité

Missions complémentaires :

- Produire des supports visuels (photographiques, vidéos, diaporama, -) permettant de faire la promotion des activités
- Participer à la dynamique de réseau et à la mobilisation des ressources, des partenaires associatifs et institutionnels pour la réalisation de projets communs.
- Participer aux activités et animations organisées par le service