Chargé.e de l'accueil et accompagnement des familles (h/f)

La Direction de la Petite Enfance et des Familles recrute
son.sa chargé.e de l’accueil et de l’accompagnement des familles h/f
Rattaché·e au service Modes d’Accueil Petite Enfance (MAPE), au sein de la Direction de la Petite Enfance et des Familles (DPEF), votre mission principale consiste à animer le « Guichet unique », qui regroupe plus de 80 crèches municipales et partenaires de la Ville de Bordeaux. Le service assure l’attribution des places en crèche dans le respect des règles définies par l’équipe municipale.
Vous assurez le suivi quotidien de l’occupation des places des crèches de votre secteur géographique, représentant environ quarante établissements. Vous attribuez les places vacantes dans le cadre des commissions annuelles que vous organisez ou « au fil de l’eau ». Vous veillez à la stricte application des règles du Guichet unique par les gestionnaires des établissements et assurez une mission de conseil et de contrôle portant sur l’occupation et l’optimisation des places. Vous contribuez à la production et au suivi des indicateurs d’activité et participez aux missions d’accueil et d’information des familles, ainsi qu’aux projets du service et de la Direction.

Vos activités principales sont les suivantes :
Attribution et gestion des places en crèche
• Participer à l’organisation des commissions d’attribution (mars et juin).
• Gérer l’attribution des places « au fil de l’eau ».
• Organiser les commissions exceptionnelles, notamment lors de l’ouverture de nouvelles crèches.
• Organiser le replacement des enfants en cas de fermeture d’une crèche.
Respect des règles du Guichet unique
• Informer et accompagner les directions des crèches partenaires sur les règles d’attribution.
• Veiller au strict respect de ces règles par l’ensemble des établissements.
Conseil, contrôle et suivi de l’activité
• Suivre l’occupation des places financées par la Ville de Bordeaux.
• Conseiller les crèches partenaires sur l’optimisation des places.
• Organiser une à deux campagnes annuelles de contrôle.
• Développer l’accueil occasionnel.
• Suivre les tableaux de bord et participer à la veille territoriale sur l’offre petite enfance.
Gestion administrative et projets
• Administrer la liste d’attente : vérification des dossiers, scoring, mises à jour annuelles et mensuelles, utilisation du logiciel métier.
• Gérer les demandes de mutation.
• Participer à la gestion des crèches d’été.
• Contribuer aux projets du service et de la Direction.
Activités spécifiques :
• Assurer des permanences d’information modes d’accueil.
• Participer aux réunions modes d’accueil, à l’accueil téléphonique et aux événements locaux.
• Contribuer à la mise à jour des supports d’information et de communication (Guide Petite Enfance, site internet, cartographies, référencements en ligne).