REFERENT LOGEMENT HF H/F

Accueillir et informer les demandeurs de logement public/privé:

- Réaliser l’accueil physique, téléphonique et numérique des demandeurs de logement
- Assurer un bon niveau d’information du cadre réglementaire
- Aider les demandeurs dans l’instruction des dossiers (demandes de logement, accompagnement et soutien dans les démarches en ligne)
- Participer au repérage des situations de précarité : sur/sous occupation, logement insalubre/indigne ou de possible mobilité résidentielle vers le parc privé et l’accès à la propriété (PSLA, BR)
- Orienter les demandeurs vers les services juridiques (MJD, permanence d’avocat), sociaux (CCAS, EDS, associatifs- : instruction DALO Contingent mal logés) et administratifs (Service Hygiène et Insalubrité, Action Logement, impôts)


Instruire les dossiers de demandes de logement social en visant le - 0 - papier :

- Enregistrer des demandes, leur renouvellement et les modifications dans le fichier PELEHAS/SNE ;
- Suivre les dossiers de demandes de logement, rechercher les candidats selon les critères définis lors d’une vacance de logements et proposer un classement des demandes ;
- Remettre les permis de visite aux candidats, suivre et constituer les dossiers de candidature pour la désignation des candidats en commission d’attribution des logements ;
- Participer aux instances partenariales liées aux dispositifs (Commissions d’attribution des logements)

Gérer les demandes:
- Réaliser et suivre les tableaux de bord présentant les statistiques en matière de fréquentation, d’activité et de suivi du parc de logement social en lien avec la Directrice ;
- Suivre les demandes de mutations en lien avec les bailleurs et autres réservataires ;
- Assurer le suivi des commissions d’attribution tous réservataires (vérification des signatures et radiations, suivi des obligations de peuplement-)
- Assurer le suivi des commissions DALO et PDALHPD, le protocole mutation
- Assurer le secrétariat (traitement des relances, réclamations, divers courriers

Développer un partenariat opérationnel avec les acteurs du logement :

- Constituer et entretenir un réseau local d’acteurs de proximité: bailleurs, gardiens, collecteurs 1%, Préfecture, assistantes sociales, écrivains publics