Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Apprenti-Assistant aux recours administratifs F/H - CERGY

Apprenti-Assistant aux recours administratifs F/H

CERGY | Autre

PARTAGER

Métier : Population-Administration Générale, Social

Catégorie : C

Adjoint administratif territorial-AAT

Stage

Lieu : CERGY

Etude : BAC

Grille rémunération stage

Date limite : 13/07/2026

conseil departemental val oise 95 recrute

Poste ouvert en recrutement

Descriptif et missions

Ce poste est à pourvoir à CERGY.
Apprenti-Assistant aux recours administratifs F/H

Sous l'autorité de la Responsable du Pôle de gestion de l'Allocation RSA, l'apprenti sera chargé de contribuer administrativement au traitement des demandes de recours, remises de dette et échéanciers formulés par les usagers.
Il sera amené à travailler en lien avec les autres pôles du service.
Gestion des courriers et mails en arrivée
Enregistrement des demandes dans le logiciel métier
Dispatching des demandes selon l'organisation retenue
Regroupement des informations déjà en possession du service
Demande des informations manquantes à la CAF via une fiche de liaison
Rédaction des réponses sur la base d'une lettre type
Proposition de réponses
Gestion des parapheurs
Gestion de la GED (de la demande au classement du dossier)
Gestion de l'envoi des courriers en AR
Réponse aux sollicitations téléphoniques des allocataires du Pôle Allocation

Profil recherché

Capacité à utiliser les outils informatiques
Capacités rédactionnelles
Capacité à prioriser
Sens de l'écoute
Aisance relationnelle
Être en capacité de s'exprimer clairement au téléphone et de transmettre des informations
Répondre aux sollicitations des usagers et savoir tempérer un conflit
Respecter les règles de confidentialité
Appétence pour le secteur social
Travail en équipe
Bac à Bac + 2
EC20698

Avantages collectifs au travail

Charte managériale

Démarche de conseil/protection des agents

Aide à la recherche de logement

Prime de fin d’année

Congés supplémentaires

Restauration collective/titres restaurant

Compte-Epargne Temps

Chèques vacances/loisirs

Prise en charge Mutuelle

Garde enfants

Avancement de carrière/promotion

Prise en charge frais déplacement formation

Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun

Description de la collectivité

Résolument tourné vers l’avenir, le Val d'Oise a fait de l'innovation et de la valorisation des compétences de ses collaborateurs un marqueur du Département. Fort de la création d'une Ecole du Management par l'Innovation, d'une charte sur le télétravail, le Département du Val d'Oise concilie dynamisme et qualité de vie au travail.
Au quotidien, le Conseil départemental valorise ses atouts pour développer son économie locale et favoriser l’accès à un emploi durable.
Le Département du Val d’Oise, ce sont 3600 agents répartis sur tout le territoire et plus de 150 métiers différents au service des valdoisiens.
Vous souhaitez participer à nos projets ? Rejoignez-nous !

Cliquez ici pour découvrir la page employeur