Instructeur.trice des aides - parc privé - CDD Offre 3813 H/F

MISSION : il.elle participe à la mise en œuvre de la politique départementale de l’habitat. Il.elle instruit les dossiers de demande de financement de la rénovation du parc de logements privés de l’agence nationale de l’habitat (Anah) et du Département. Il.elle instruit et suit les dossiers de demande de conventionnement des logements locatifs.

ACTIVITES

Instruction des demandes de financement de rénovation du parc de logements privés :

·  Veille au respect des règles et du cadre défini par l’Anah et le Département (cadre juridique, convention du programme d’actions)

·  S’assure de la complétude des dossiers

·  Instruit les demandes d’aide des propriétaires (occupants/bailleurs) et des copropriétaires

·  Effectue le suivi budgétaire des demandes : calcul de la subvention, contrôle de l’opération (sur pièce et/ou sur place), mise en paiement

Instruction et suivi des demandes de conventionnement des logements locatifs :

·  S’assure de la complétude du dossier

·  Vérifie et instruit les dossiers dans le respect du cadre juridique mais également du cadre de la convention du programme d’actions

·  Effectue le contrôle de la décence du logement (cadre ANAH et FSL)

Gestion administrative

·  Participe aux commissions et aux instances des dossiers qu’il suit

·  Effectue la saisie et le suivi des demandes dans le logiciel du service (OPAL)

·  Réalise l’archivage des dossiers suivis

·  Renseigne les éléments statistiques de ces dossiers dans les outils de pilotage et de gestion de l’activité

Relations aux usagers et aux partenaires :

·  Assiste et conseille les demandeurs

·  Effectue un accueil téléphonique ou physique des demandeurs (sur rendez-vous)

Spécificités :

Permis B obligatoire

Territoire d’intervention : les EPCI du département, sauf Métropole du Grand Nancy et CC du Bassin de Pompey

Compétences techniques :

·  Maîtriser les enjeux et évolutions des politiques publiques de son domaine d’activité

·   Maîtriser l'organisation et les circuits de décision de la collectivité

·  Avoir des connaissances générales dans les domaines de l’habitat, de l’aménagement et des politiques de solidarité

·  Connaître les acteurs institutionnels de son domaine d’activité

·  Connaître l'environnement juridique lié à la spécificité du service/du domaine d’activité

·  Savoir élaborer et exploiter des tableaux de bord

·  Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)

·  Maîtriser les logiciels spécifiques du service / de l’activité

Compétences stratégiques :

Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail

• Savoir anticiper

• Etre en mesure de traiter et de hiérarchiser les dossiers par degré d’importance ou d’urgence

• Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus

·  Etre autonome dans l’organisation et l’exécution de son travail

Etre capable de prendre des initiatives

• Avoir le sens des responsabilités

Etre en mesure d’alerter lors d’un dysfonctionnement

Respecter la déontologie et / ou l’éthique

Compétences relationnelles :

•Etre en mesure de travailler en équipe

• Etre capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes

• Savoir écouter

• Faire preuve de pédagogie

• Etre capable d’argumenter