Référent.e SI Métiers- Offre 1543 H/F

MISSION : le référent SI métiers accompagne les métiers dans la recherche et la mise en œuvre d’outils informatiques. Il a un portefeuille d’applications et de projets qu’il doit gérer au quotidien. Il assure l’interface entre les éditeurs des solutions progicielles déployées dans la collectivité et les utilisateurs, surveille la continuité de service informatique, met à jour les applications métiers.

ACTIVITES

-       Conçoit, en lien avec les chefs de projet, les cahiers de recette fonctionnelle et de reprise de données

-       Réalise des tests de reprises de données de masse

-       Accompagne des utilisateurs lors des tests fonctionnels et de reprise de données

-       Accompagne et soutient les utilisateurs avant et pendant la mise en place de progiciel et/ou logiciel.

-       Alimente les outils de suivi d’activités, de cartographie du SI et la base de connaissances.

-       Effectue la maintenance corrective et évolutive à l’aide des outils et des ressources de l’éditeur.

-       Trace les évolutions du produit et des interventions dans une base de connaissance

Projets

-       Accompagne les métiers dans la recherche et la mise en œuvre de nouveaux outils informatiques

-       Participation à la définition des besoins des services

-       Prépare en amont les éléments de chiffrage.

-       Défini les objectifs et les délais de réalisation.

-       Supervise et coordonne le travail de l’ensemble des acteurs.

-       Participe aux appels d’offres.

Compétences techniques :

·  Connaître l'organisation de la collectivité et l'implantation des sites

·  Maîtriser les techniques de conduite de réunion participative

·  Maitriser les outils de création de supports vidéo

·  Concevoir des supports pédagogiques et didactiques

·  Maîtriser les techniques de communication

·  Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint, …)

Compétences relationnelles :

·  Faire preuve de pédagogie

·  Savoir accompagner et conseilleur

·  Savoir se rendre disponible

·  Savoir s’adapter à son public

·  Etre capable d’empathie

·  Comprendre les besoins de son interlocuteur

·  Etre capable de s’adapter à différents comportements professionnels

Compétences stratégiques :

·  Savoir gérer les priorités

·  Etre capable de s’adapter au contexte

·  Savoir anticiper

·  Faire preuve de rigueur dans l’organisation de son travail

·  Planifier et programmer

·  Savoir faire preuve d’agilité et s’adapter aux changements, imprévus et nouveaux enjeux