ma hiérarchie n'entend pas mes alertes- santé

Bonjour,
Malgré de nombreuses alertes adressées à ma hiérarchie (n+1 et n+2), à la DRH sous couvert du médecin de prévention, mes conditions de travail (environnement, RH, charge) ne s’améliorent pas, les problèmes sont sous évalués, les réponses apportées sont contraires à la garantie du bien être tant prôné au travail de mon agent et moi même.
Certains mails restent sans réponses
Un agent pose un problème de comportement dans un service (problème inter relationnel me dit on)
On a attribué de nouvelles missions à mon service, augmentant ainsi la charge de travail initiale.
Pour palier cette hausse, on veut muter l’agent qui pose problème.
Cet agent n’a pas les compétences, va créer du désordre dans mon service dans lequel l’ambiance est bonne, et va me donner encore plus de travail RH. Et on me dit, "vous vous plaigniez d’avoir trop de travail, on vous trouve un agent, et ça ne va toujours pas"
On ne me donne que des "faux choix": lui ou lui sachant que les 2 ne conviennent pas…
Les exemples sont nombreux et la méthode toujours la même:
Vous faire prendre vous même la décision que vous ne souhaitez pas et qu’ils n’ont pas à prendre… Donc vous êtes responsable de la situation puisqu’il s’agit de votre choix.
Mon agent m’a clairement dit: ce sera lui ou moi. J’ai alerté ma hiérarchie du risque psycho social apparent. Réponse: nous avons confiance en vos compétences managériales pour trouver la bonne solution.
Au final tout passe en force sans le consentement de personne.
Les syndicats sont intervenus, ce sont entre autre opposé au nouvel organigramme, voté quand même
J’ai écrit ne plus pouvoir supporter cette situation pesante, contrainte forcée et donc épuisante… pas de réponse
Une cellule d’écoute est en place, aucun retour à ce sujet
Je ne sais plus par quelle entrée aborder le sujet pour apaiser la situation et pouvoir travailler plus sereinement.
Merci de vos conseils avisés