Correspondant logiciel SI bâtimentaire - Offre CDD 3823 H/F

MISSION : Participe à la mise en œuvre des projets liés aux systèmes d’informations (SI) selon les consignes du responsable de service. Participe au maintien en condition opérationnelle, à l’exploitation, à la performance et à l’évolution des SI. Garantit la conformité et la qualité des données. Participe à la bonne appropriation des SI par les utilisateurs.

ACTIVITES

- Assure la hotline du service Méthode : centralise et redirige les appels téléphoniques vers le réfèrent logiciel, assure l’accompagnement de 1er niveau de résolution des problèmes utilisateurs (4000 agents)

- Participe aux recettes fonctionnelles des nouvelles versions et mises à jour des patchs sur les modules existants

- Applique une méthodologie globale permettant de nourrir et renseigner efficacement les bases de données.

- Collecte, classe et adapte, en collaboration avec l’équipe SI, tous les documents techniques, patrimoniaux, administratifs et graphiques pour les importer dans les bases de données, saisie des données courantes dans les logiciels

- Respect de la charte de nommage des documents

- Gère l’application et notamment l’entrée des données, analyse et intègre dans l’application les données non automatisées (rapports, -)

- Assure la communication sur l’actualités sur la vie des SI (évolution, nouvelles versions-), calendrier des formations, revue des incidents ou anomalies et leur résolution, revue des référentiels, qualité des données, partage et diffusion des bonnes pratiques-

- Prépare les dossiers, assure l’organisation logistique des réunions, formations relatives au service méthodes

- Diffuse l’information ligne métier à destination des autres directions concernées : Territoires, Education, DRH, DSI, DIRLOG, REMM-

- Produit des statistiques, tableaux de bord et indicateurs : Création de requêtes, mise en forme de statistiques, rapports, graphiques et tableaux de bords à partir des données extraites du SI

Spécificités
- Déplacements possibles sur l’ensemble des territoires - permis B indispensable

Compétences techniques :

Niveau 3 :
- Maitrise des outils numériques (pack office, mail)
- Processus métiers

Niveau 2 :
- Systèmes d’information et communication
- Techniques et outils pédagogiques
- Créer des requêtes simples et complexes d’interrogation de données
- Elaborer et exploiter des tableaux de bord/indicateurs

Compétences stratégiques :

- Sens de l’organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Garantir la cohérence d’un dispositif tout au long de son évolution
- Fonctionnement et organisation de la collectivité
Niveau 3 :
- Planifier et programmer
Niveau 2 :
- Identifier les enjeux liés à la protection des données personnelles et la sécurité des systèmes d’information à sa charge

Compétences relationnelles :

- Sens de l’écoute et de la communication
- Comprendre les besoins de son interlocuteur
- Travailler en équipe et avec un réseau d’acteurs
- Pédagogie
- Accompagner et conseiller

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