Congés fin CDD- congés

Bonjour, J’ai été pendant un an ingénieur d’études (désolé, je ne trouvais pas ce cadre d’emploi à renseigner pour ma question, j’ai donc mis ce qui s’en rapproche le plus) à l’université dans le domaine STS (Sciences, technologies et santé), pour pouvoir prendre nos congés, nous devons passer par notre agenda électronique situé dans notre espace personnel, cet espace ne fonctionnant pas pour moi, j’ai à de nombreuses reprises demandées à ma supérieure hiérarchique de laboratoire de me le débloquer, en avril et septembre, elle a essayée 8 fois de m’attribuer les droits pour pouvoir poser mes congés avec cet espace. Par la suite, des projets importants dans le cadre de notre travail devait arriver et il m’était impossible de pouvoir poser des congés sans pénaliser mon équipe. Mon CDD c’est ensuite terminé et sur mon attestation de travail, il a été coché la case comme quoi je n’ai pas fait valoir mes droits pour les congés et donc ceci ne me sont pas payés. La personne qui s’occupe de mon dossier m’a écrit : <> N’étant pas du tout habitué à avoir ce genre de Réflexe (c’était ma 1er année de travail à l’université) comme de mettre en place des tickets d’incidence parce que mon emploi du temps ne fonctionnait pas etc, je trouve qu’il est donc facile de me faire ce genre de remarque. En revanche, j’ai conservé tous les mails montrant les nombreuses tentatives de ma supérieure hiérarchique pour me débloquer mon emploi du temps pour que je puisse prendre mes congés. J’aimerais donc savoir si l’université a le droit de ne pas me rémunérer mes congés non pris soit au total 20 jours ? Je vous remercie, Cordialement.